Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien

Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien Salon Stuff

Bei Salon Stuff streben wir nach höchster Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Produkte werden mit Sorgfalt und Aufmerksamkeit maßgeschneidert für Sie angefertigt. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch, um vollständig über unsere Bedingungen informiert zu sein.

1. Beauty Seats

Unsere Beauty Seats werden nach der Zahlung speziell für Sie in Farbe und Größe angefertigt. Das bedeutet:

• Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird die Produktion gemäß Ihren spezifischen Wünschen gestartet.
• Aufgrund der Maßanfertigung und Exklusivität ist eine Stornierung oder Rückgabe nach der Bestellung nicht möglich.
• Bei Lieferung und Montage wird der Beauty Seat gemeinsam mit Ihnen inspiziert. Wenn beide Parteien übereinstimmen, dass das Produkt Ihren Wünschen entspricht, wird dies schriftlich durch eine unterzeichnete Vereinbarung festgehalten.

2. Personalisierte Produkte (Beauty Lights mit Logo)

• Beauty Lights mit Logo werden speziell für Sie personalisiert.
• Da das Produkt speziell an Ihre Wünsche angepasst wird, können diese nicht storniert oder zurückgegeben werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie diese aufgeben.

3. Standardprodukte (Beauty Lights ohne Logo)

• Für Beauty Lights ohne Logo gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
• D. h. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
• Nach Rücksprache und Genehmigung durch uns kann das unbenutzte Produkt in der Original- und unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden.
• Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Sobald wir das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

4. Montage und Kontrolle bei Lieferung

• Für Produkte wie Beauty Seats bieten wir einen zusätzlichen Service: kostenlose Montage bei Ihnen vor Ort (vorübergehend ohne zusätzliche Kosten, nur innerhalb der Niederlande und mit Ausnahme der Watteninseln und Zeeuws-Vlaanderen).
• Während der Montage prüfen Sie gemeinsam mit uns, ob das Produkt Ihren Erwartungen und Spezifikationen entspricht.
• Wenn beide Parteien übereinstimmen, dass das Produkt Ihren Wünschen entspricht, wird dies schriftlich durch eine unterzeichnete Vereinbarung festgehalten.
• Nach der Abnahme gilt das Produkt offiziell als genehmigt und kann nicht mehr zurückgegeben werden.

5. Garantie und Mängel

• Sollte ein Produkt bei der Lieferung defekt sein, bitten wir Sie, dies innerhalb von 24 Stunden zu melden.
• Wir bieten eine passende Lösung wie Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung an.
• Produkte, die nach der Abnahme bei der Montage beschädigt werden, fallen nicht unter die Garantie, sofern nicht anders angegeben.

6. Rückgabe von Produkten

• Wir streben Ihre volle Zufriedenheit mit unseren Produkten an. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt, es befindet sich im Originalzustand und ist unbenutzt.
• Rücksendungen müssen mit einem gültigen Kaufbeleg oder einer Bestellnummer versehen sein.

7. Rückgabeverfahren

• Kontaktieren Sie uns unter info@salonstuff.nl, um eine Rücksendung zu beantragen. Geben Sie dabei die Bestellnummer, den Grund der Rücksendung und eventuelle weitere relevante Informationen an.
• Nach Genehmigung Ihres Rückgabeantrags erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung des Produkts.

8. Versandkosten

• Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

9. Rückerstattung

• Sobald das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand eingegangen ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
• Eventuelle Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt.

10. Ausnahmen

• Für bestimmte Produkte, wie maßgefertigte Beauty Seats, können abweichende Rückgabebedingungen gelten. Diese werden zum Zeitpunkt des Kaufs deutlich kommuniziert.

11. Wichtige Informationen

• Die Beauty Seats werden hinsichtlich Höhe, Farbe und Polsterung vollständig nach Ihren spezifischen Wünschen gefertigt. Aus diesem Grund können wir nach der Bestellung keine Änderungen, Stornierungen oder Rückgaben akzeptieren.
• Haben Sie Fragen zum Prozess oder zu den Rückgaberichtlinien? Kontaktieren Sie uns gerne.

12. Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anmerkungen können Sie uns über folgende Kanäle kontaktieren:

• E-Mail: info@salonstuff.nl
• WhatsApp: 06.39205140
• Showroom: Besuchen Sie unseren Showroom Ambachtstraat 10B Doetinchem
  nach Vereinbarung. Planen Sie Ihren Besuch einfach via WhatsApp.

Kostenlose Lieferung und Installation

Nutzen Sie unsere zeitlich begrenzte Aktion: kostenlose Lieferung und Installation von Produkten in den gesamten Niederlanden, mit Ausnahme der Watteninseln und Zeeuws-Vlaanderen. Genießen Sie ein müheloses Erlebnis mit Salon Stuff!