Politique de retour et d'annulation

Politique de retour et d'annulation de Salon Stuff

Chez Salon Stuff, nous visons la plus haute qualité et la plus grande satisfaction client. Nos produits sont fabriqués sur mesure avec soin et souci du détail. Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour connaître toutes nos conditions générales.

1. Sièges de beauté

Nos fauteuils beauté sont fabriqués sur mesure, couleur et dimensions, après paiement. Cela signifie :

Une fois le paiement reçu, la production commencera en fonction de vos souhaits spécifiques.
En raison de la personnalisation et de l'exclusivité, l'annulation ou le retour après la commande ne sont pas possibles.
Lors de la livraison et de l'installation, le Beauty Seat sera inspecté avec vous. Si les deux parties conviennent que le produit répond à vos exigences, un contrat écrit sera signé.

2. Produits personnalisés (lumières de beauté avec logo)

Les lumières de beauté avec logo sont personnalisées spécifiquement pour vous.
Le produit étant personnalisé selon vos spécifications, il ne peut être ni annulé ni retourné. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant de la valider.

3. Produits standards (Beauty Lights sans logo)

Le droit de rétractation légal s'applique aux Beauty Lights sans logo.
Cela signifie que vous avez le droit d'annuler le contrat dans les 14 jours suivant sa réception sans donner de raison.
Après consultation et approbation de notre part, le produit non utilisé, dans son emballage d'origine et non endommagé, peut être retourné.
Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le produit reçu en bon état, nous vous rembourserons le prix d'achat sous 14 jours.

4. Assemblage et inspection à la livraison

Pour les produits tels que les Beauty Seats, nous proposons un service supplémentaire : l'installation gratuite sur site (temporairement sans frais supplémentaires, uniquement aux Pays-Bas, à l'exclusion des îles Wadden et de la Flandre zélandaise).
Lors de l'installation, vous vérifierez avec nous si le produit répond à vos attentes et spécifications.
Si les deux parties conviennent que le produit répond à vos exigences, cela sera consigné par écrit dans un accord signé.
Une fois approuvé, le produit est officiellement approuvé et ne peut plus être retourné.

5. Garantie et défauts

Si un produit est défectueux à la livraison, veuillez le signaler dans les 24 heures.
Nous vous proposons une solution adaptée, telle que la réparation, le remplacement ou le remboursement.
Les produits endommagés après approbation lors de l'installation ne sont pas couverts par la garantie, sauf indication contraire.

6. Retour des produits

Nous mettons tout en œuvre pour votre entière satisfaction. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non utilisé.
Les retours doivent être accompagnés d'une preuve d'achat valide ou d'un numéro de commande.

7. Procédure de retour

Contactez-nous à info@salonstuff.nl pour demander un retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le motif du retour et toute autre information pertinente.
Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions pour retourner le produit.

8. Frais de livraison

Les frais de retour du produit sont à la charge du client, sauf accord contraire.

9. Remboursement

Une fois le produit retourné reçu en bon état, nous vous rembourserons le prix d'achat via le mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

10. Exceptions

Pour certains produits, comme les Beauty Seats sur mesure, des politiques de retour différentes peuvent s'appliquer. Celles-ci seront clairement communiquées au moment de l'achat.

11. Informations importantes

Les fauteuils Beauty sont fabriqués sur mesure selon vos souhaits, notamment en termes de hauteur, de couleur et de revêtement. Par conséquent, nous ne pouvons accepter ni modifications, ni annulations, ni retours après commande.
Vous avez des questions sur la procédure ou la politique de retour ? N'hésitez pas à nous contacter.

12. Coordonnées

Pour toute question ou commentaire, veuillez nous contacter via les canaux suivants :

Courriel : info@salonstuff.nl
WhatsApp : 06.39205140
Showroom : Visitez notre showroom

Rue Klootsema 1, 7009 CE Doetinchem

Sur rendez-vous. Planifiez facilement votre visite via WhatsApp.

Livraison et installation gratuites

Profitez de notre offre à durée limitée : livraison et installation gratuites de nos produits partout aux Pays-Bas, hors Îles des Wadden et Flandre zélandaise. Vivez une expérience sans effort avec Salon Stuff !