Retour- en Annuleringsbeleid

Retour- en Annuleringsbeleid Salon Stuff

Bij Salon Stuff streven we naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid. Onze producten worden met zorg en aandacht op maat voor u vervaardigd. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door om volledig geïnformeerd te zijn over onze voorwaarden.

1. Beauty Seats

Onze Beauty Seats worden speciaal voor u op kleur en maat gemaakt na betaling. Dit betekent:

• Zodra de betaling is ontvangen, wordt de productie gestart op basis van uw specifieke wensen.
• Vanwege het maatwerk en de exclusiviteit is annulering of retournering na bestelling niet mogelijk.
• Bij levering en montage wordt de Beauty Seat samen met u geïnspecteerd. Als beide partijen akkoord gaan dat het product voldoet aan uw wensen, wordt dit schriftelijk vastgelegd via een ondertekend akkoord.

2. Gepersonaliseerde Producten (Beauty Lights met Logo)

• Beauty Lights met logo worden specifiek voor u gepersonaliseerd.
• Omdat het product speciaal wordt aangepast aan uw wensen, kunnen deze niet worden geannuleerd of geretourneerd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze plaatst.

3. Standaardproducten (Beauty Lights zonder Logo)

• Voor Beauty Lights zonder logo geldt het wettelijke herroepingsrecht.
• D.w.z. u heeft 14 dagen na ontvangst het recht om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.
• Na overleg en goedkeuring van ons, kan het ongebruikte product, in de originele en onbeschadigde verpakking, geretourneerd worden.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

4. Montage en Controle bij Levering

• Voor producten zoals Beauty Seats bieden wij een extra service: gratis montage bij u op locatie (tijdelijk zonder extra kosten, alleen in Nederland en m.u.v. de Waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen).
• Tijdens de montage controleert u samen met ons of het product voldoet aan uw verwachtingen en specificaties.
• Als beide partijen akkoord gaan dat het product voldoet aan uw wensen, wordt dit schriftelijk vastgelegd via een ondertekend akkoord.
• Na akkoord wordt het product officieel goedgekeurd en kan het niet meer geretourneerd worden.

5. Garantie en Defecten

• Indien een product bij levering defect is, vragen we u dit binnen 24-uur te melden.
• We bieden een passende oplossing, zoals reparatie, vervanging of restitutie.
• Producten die beschadigd raken na goedkeuring bij montage vallen buiten garantie, tenzij anders vermeld.

6. Retourneren van Producten

• We streven naar uw volledige tevredenheid met onze producten. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, bieden we u de mogelijkheid om het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het in de originele staat en ongebruikt is.
• Retourzendingen dienen vergezeld te gaan van een geldig aankoopbewijs of ordernummer.

7. Procedure voor Retourneren

• Neem contact met ons op via info@salonstuff.nl om een retourzending aan te vragen. Vermeld hierbij het ordernummer, de reden van retournering en eventuele andere relevante informatie.
• Na goedkeuring van uw retourverzoek ontvangt u instructies voor het retourneren van het product.

8. Verzendkosten

• De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

9. Terugbetaling

• Zodra het geretourneerde product in goede staat is ontvangen, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Eventuele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst.

10. Uitzonderingen

• Voor bepaalde producten, zoals op maat gemaakte Beauty Seats, kunnen afwijkende retourvoorwaarden gelden. Deze worden duidelijk gecommuniceerd op het moment van aankoop.

11. Belangrijke Informatie

• De Beauty Seats worden volledig naar uw specifieke wensen gemaakt qua hoogte, kleur en bekleding. Hierdoor kunnen we geen wijzigingen, annuleringen of retouren accepteren na de bestelling.
• Heeft u vragen over het proces of het retourbeleid? Neem gerust contact met ons op.

12. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:

• E-mail: info@salonstuff.nl
• WhatsApp: 06.39205140
• Showroom: Bezoek onze showroom Ambachtstraat 10B Doetinchem
  op afspraak. Plan uw bezoek eenvoudig via WhatsApp.

Gratis Levering en Installatie

Maak gebruik van onze tijdelijke actie: gratis levering en installatie van producten door heel Nederland, m.u.v. de Waddeneilanden en Zeeuws Vlaanderen. Geniet van een moeiteloze ervaring met Salon Stuff!